Información de envíos
INFORMACIÓN LOGISTICA DE ENVÍOS

Realizamos envíos a toda Colombia y Ecuador. Los tiempos de entrega varían para Colombia entre 3 a 5 días hábiles y para Ecuador entre 5 a 7 días hábiles en condiciones normales, cabe mencionar que los tiempos de entrega pueden variar por diferentes acontecimientos de orden publico que resulten ajenos a la empresa como manifestaciones, paros nacionales, etc que harán que el pedido se retrase. Despachamos por empresas de transporte nacional. Una vez realices una compra nos pondremos en contacto contigo para confirmarte el despacho de tu pedido, así mismo, te daremos la guía que genera la empresa de transporte para que puedas rastrear tu pedido desde internet. Tu elijes donde recibes tu pedido, si  en tu casa o en una oficina de la empresa transportadora para que vayas a recoger.

TIEMPOS DE ENTREGA

La entrega se realizará en la dirección indicada en el momento del check out a cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador. Incluye para unidades residenciales o edificios con servicio de portería, la recepción y firma del portero.

El tiempo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del pago, ésta será enviada a través de un mensaje a tu correo electrónico. Para pagos con tarjetas de crédito y débito, nuestro procesador de pagos ePayco deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil.

  • Si tu compra es confirmada antes de las 3 p.m. de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que realizas la compra y desde ese día empezará a contar el tiempo de entrega.
  • Si tu compra es confirmada después de las 3 p.m., el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.
  • Si realizas una compra un sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.
  • Si al momento de recibir tu pedido notas alguna novedad en el empaque o estado del mismo, ésta se debe registrar en el campo de observaciones de la guía de transporte.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y en caso de que no haya nadie en el domicilio, la transportadora hará hasta dos intentos de entrega adicionales. En caso de no poder realizar la entrega, el producto será devuelto a nuestra bodega y nos pondremos en contacto contigo para acordar un nuevo envío. El costo de un nuevo envió correrá por tu cuenta.

Tarifas de envíos

Por compras superiores a $100.000 pesos los envíos a Colombia son gratuitos. Caso contrario, el cliente deberá abonar el valor del envió que a continuación se informa (Cabe aclarar que las prendas en promoción o con descuento no tienen envió gratuito y por lo tanto deberá abonar el valor del envió así supere los $100.000 pesos)

Los domicilios en la ciudad de Pasto son gratuitos por compras superiores a $50.000 pesos. Caso contrario, el cliente deberá abonar el valor del envió que a continuación se informa (Cabe aclarar que las prendas en promoción o con descuento no tienen domicilio gratuito y por lo tanto deberá abonar el valor del domicilio así supere los $50.000 pesos)

Costo domicilio local:
  • Únicamente para la ciudad de Pasto $4.000 (COP).
Costo envío nacional Colombia:
  • Ciudades principales $10.000 (COP).
  • Ciudades aledañas $13.000 (COP). 
Costo envío internacional Ecuador:
  • Ciudades principales $9 (US) equivalente a $28.800 pesos colombianos